Politique de Livraison
Chez IXIR, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat agréable et sans tracas. Nous travaillons avec une entreprise de livraison locale de confiance pour garantir que vos produits arrivent en toute sécurité et dans les délais.
Modes de Livraison
- Livraison Standard
La livraison standard est disponible pour toutes les commandes. Les délais de livraison varient généralement entre 2 à 5 jours ouvrables selon votre emplacement.
- Livraison Express
Pour les clients qui souhaitent recevoir leurs produits plus rapidement, nous proposons un service de livraison express. Les commandes en livraison express sont généralement livrées en 1 à 2 jours ouvrables.
- Frais de Livraison
Livraison Standard : Les frais de livraison standard sont calculés en fonction du poids et de la taille de votre commande ainsi que de votre emplacement. Les frais exacts seront indiqués au moment de la commande.
Livraison Express : Les frais pour la livraison express sont plus élevés en raison de la rapidité du service. Les frais exacts seront également indiqués au moment de la commande.
- Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison en temps réel sur le site de notre entreprise de livraison locale.
- Zones de Livraison
Nous livrons actuellement dans toutes les régions du Maroc. Si vous résidez en dehors de ces zones, veuillez nous contacter pour discuter des options de livraison disponibles.
Politique de Retard de Livraison
Bien que nous fassions de notre mieux pour garantir des livraisons dans les délais, des retards peuvent parfois survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Si votre commande est en retard, veuillez nous contacter à [email protected] pour obtenir de l'aide.
- Livraison en Toute Sécurité
Nos partenaires de livraison respectent des protocoles stricts pour assurer la sécurité de vos produits pendant le transport. Tous les colis sont soigneusement emballés pour éviter tout dommage durant la livraison.
Instructions Spéciales
Si vous avez des instructions spéciales pour la livraison, telles que des indications sur l'adresse ou des préférences de livraison, veuillez les indiquer lors de la passation de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.
Nous sommes fiers de notre collaboration avec notre entreprise de livraison locale et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de livraison, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider.
